Queremos escuchar a nuestros clientes y amigos
Sep/23
En Gioseppo tenemos muy claro que nuestros clientes son los que nos ayudan día a día a mejorar nuestro proudcto, nuestra marca, y por tanto la imagen de nuestra empresa.
Por este motivo llevamos tiempo apostando por medios más sociales donde escuchar y poder responder.
En Internet hemos encontrado una gran variedad de herramientas muy valiosas para alcanzar este objetivo, escuchar y conversar.
Nos hemos metido de lleno en el uso de redes sociales y tecnologías que nos permitan acercarnos a conocer mejor a nuestros clientes, y a saber qué piensan de nosotros, de nuestra marca y de nuestro producto.
Una de las herramientas que más nos está ayudando, y que mayor crecimiento y aceptación ha tenido, ha sido nuestro perfil corporativo en Facebook. En él no sólo ofrecemos primicias, novedades y contenidos que sólo pueden ser accesibles desde dicho espacio, también nos hemos dado cuenta de que los propios clientes lo están utilizando para hacernos llegar sus inquietudes, felicitaciones, sugerencias, etc.
Clientes que quieren comercializar nuestro producto en sus establecimientos, gente que busca un producto determinado y que no consigue localizar, sugerencias, etc. son sólo algunas de las comunicaciones que hemos recibido de nuestros clientes y que hemos intentado atender a la mayor brevedad.
Este blog también nos está sirviendo para el mismo propósito, por lo que su objetivo inicial está siendo atendido.
Si deseas hacernos llegar cualquier pregunta, sugerencia, queja, etc. no dudes en utilizar cualquiera de estos medios, nuestro blog, nuestro perfil en Facebook o a través de nuestra Web.
El 11 de Julio de 2010 a las 16:14 luisa garrido alises dice:
quiero manifestar mi queja por la mala calidad del calzado infantil de verano tipo chancla ya que este es el tercer verano que a mi hija se le rompen habiendola utilizado un mes un poco mas.No volvere a comprar esa marca.
El 11 de Julio de 2010 a las 16:14 luisa garrido alises dice:
quiero manifestar mi queja por la mala calidad del calzado infantil de verano tipo chancla ya que este es el tercer verano que a mi hija se le rompen habiendola utilizado un mes un poco mas.No volvere a comprar esa marca.
El 13 de Julio de 2010 a las 10:32 Administrador Gioseppo dice:
Estimada Luisa,
Lamentamos enormemente el problema que tiene con nuestro calzado. Indicarle que apostamos fuertemente por la calidad e intentamos mejorar dia a dia en todo para poder ofrecer lo mejor en nuestro producto y satisfacer plenamente a nuestros consumidores. Por ello le invitamos a que nos traslade la incidencia a través del punto de venta donde adquirió el producto, tendremos unos solución justa y adecuada para usted.
Cualquier cosa no dude en comentarnos .
Muchas gracias.